Termeni și condiții
## Termeni și Condiții – PRINT HOME
1. Informații generale
Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea serviciilor oferite de Anghel Adrian Andrei PFA, care operează sub denumirea comercială PRINT HOME, denumit în continuare „Furnizorul”.
Obiectul activității este personalizarea produselor.
Prin plasarea unei comenzi, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral acești termeni.
2. Produse și personalizare
Produsele sunt personalizate individual, conform cerințelor clientului (text, logo, imagine, design etc.).
Clientul are obligația de a transmite materiale corecte, clare și conforme cu cerințele tehnice solicitate.
Furnizorul nu este responsabil pentru erori rezultate din fișiere incorecte, text greșit, culori diferite față de așteptări sau imagini de calitate scăzută.
Imaginile de prezentare sunt cu titlu informativ; pot exista mici diferențe de nuanță, dimensiune sau poziționare în produsul final.
3. Comenzi și plată
Comenzile pot fi plasate online, prin mesaj privat sau direct la sediul nostru.
Plata integrală se efectuează înainte de începerea procesului de personalizare.
Prețurile afișate pot varia în funcție de complexitatea designului, cantitate și tipul produsului.
Odată ce procesul de personalizare a început, comanda nu mai poate fi modificată sau anulată.
4. Livrare și garanții
Produsele sunt ambalate cu grijă și verificate înainte de expediere.
PRINT HOME nu este responsabil pentru eventuale deteriorări survenite în timpul transportului, deoarece produsele pleacă de la sediu în stare perfectă, fără spargeri sau defecte.
În cazul în care produsul ajunge deteriorat, clientul beneficiază de o reducere de 5% la o nouă comandă pentru același articol.
Termenul de execuție variază între 1 și 10 zile lucrătoare, în funcție de volumul și specificul comenzii.
5. Returnări și reclamații
Conform OUG nr. 34/2014 art. 16 lit. c), produsele personalizate nu pot fi returnate, deoarece sunt realizate la cererea expresă a clientului.
Reclamațiile privind erori de personalizare imputabile Furnizorului se pot depune în termen de 48 de ore de la primirea coletului la adresa de email: andrei@printhome.ro
În caz justificat, produsul va fi înlocuit sau se va returna contravaloarea acestuia.
6. Drepturi de autor și proprietate intelectuală
Clientul garantează că deține drepturile legale de utilizare asupra tuturor materialelor (imagini, texte, sigle, grafică, design) transmise către PRINT HOME pentru personalizare.
PRINT HOME și Anghel Adrian Andrei PFA nu își asumă nicio responsabilitate pentru eventuale încălcări ale drepturilor de autor, mărcilor înregistrate sau altor drepturi de proprietate intelectuală, dacă materialele provin de la client.
În cazul în care există suspiciuni privind legalitatea unui conținut, Furnizorul își rezervă dreptul de a refuza personalizarea acelui material fără explicații suplimentare.
Toate materialele originale create de PRINT HOME (designuri, machete grafice, texte, fotografii, logo-uri etc.) rămân proprietatea Anghel Adrian Andrei PFA și nu pot fi reproduse, copiate, distribuite sau utilizate fără acordul scris al acestuia.
Denumirea comercială PRINT HOME, sigla și materialele promoționale aferente sunt protejate conform legislației privind drepturile de autor și mărcile comerciale.
7. Protecția datelor
PRINT HOME respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele colectate (nume, adresă, email, telefon) sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii și comunicarea cu clientul.
Aceste date nu vor fi transmise către terți, cu excepția firmelor de curierat, strict pentru livrarea comenzilor.
8. Dispoziții finale
Anghel Adrian Andrei PFA – PRINT HOME își rezervă dreptul de a modifica Termenii și Condițiile fără notificare prealabilă.
Versiunea actualizată va fi publicată pe pagina oficială a PRINT HOME.
Relația contractuală dintre Furnizor și Client este guvernată de legislația română în vigoare.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din România.
